人事制度で不満を生まないためには、納得性のある評価を行うべきです。今回はそのためにできる対処法を大きく分けて2つ紹介していくので、評価を行う際には参考にしてみてください。
評価者そのもののスキルが低いと、評価そのものへの説得力が欠けてしまいます。まずは公平性を保つためにも、評価者への指導を徹底したり、人事制度を実施するための研修を行いましょう。
具体的にスキル向上は、評価を行う上での基準を明確化し、評価者同士で共有し合うことが大切です。また、そのうえで適切に評価ができれば、社員への不満を生むリスクは低くなります。
コミュニケーションは、人事制度と切っても切れない関係があります。コミュニケーションの有無によっては、社員の評価が異なる場合があるからです。
たとえば、コミュニケーションがあることで、社員の努力やスキルなどが可視化され、評価に反映される場合があります。コミュニケーションなくして、社員のスキルを理解することはできないと考えましょう。
人事制度を実施するうえで、社員に対して理解をしてもらうことは、とても大切です。今回は、制度内容に納得してもらうためにできる対策方法について、詳しく紹介していくので参考にしてみてください。
まずは人事制度に関する説明を行いましょう。ただ「人事制度における評価を行う」ということを伝えるのではなく、何を目的にしているのか、具体的にどのような基準で評価をするのかなどを、明確にしてください。
内容が明確であれば、評価結果に対する不満は少なくなります。社員も目標達成を視野に入れて、働けるようになるでしょう。
ただ人事制度を行うのではなく、必ずフィードバックも実施してください。評価を行った後は、一人ひとりに改善点を伝えることで、今後の業務で何をすべきなのかを明確化できるのです。
フィードバックがあれば、評価内容に対する説得力も増し、納得できる社員が増えるでしょう。フィードバックによりモチベーションが上がる社員もいるので、これは必ず評価とセットで実施してください。
人事制度では、社員の不満が募ることによって、ときには問題に発展する場合があります。今回は具体的にどのような事態を招くリスクがあるのかを、詳しく紹介していくので参考にしてみてください。
人事制度における評価に不満が募ると、社員のモチベーションが低下します。「頑張っても評価されない」「結果を出しても意味がない」と感じてしまうため、業務における生産性も下がってしまうでしょう。
これは、会社そのもののサービス品質が悪くなることも意味します。最悪の場合はクライアントからの印象も悪くなり、社内全体の環境がどんどん悪化してしまう可能性があるのです。
人事制度に不満を感じている社員が、いつまでもその会社に居続けるとは限りません。いずれは離職をして、もっと居心地の良い職場を探し求めるでしょう。
離職率が向上すれば、新たな人材を覚悟するためのコストがかかります。また、これまで企業に貢献しれくれた優秀な人材を失えば、業務に穴が開いてしまうことも避けられなくなり、さらに生産性が低下してしまうのです。